地板之家讯:冒充地板售后,上门免费护理并推销油精,不料用户的地板护理后变得油腻、打滑。经协调,真正的售后经理昨日表示,将尽快处理此事。
昨日,武昌徐东村小区的李女士称,她家于2004年12月购买了某品牌木质地板,此后,该地板的售后曾上门用油精为其做了一次免费护理。上月初,自称该地板售后工作人员的胡某主动与李的丈夫取得联系,称要上门提供免费护理,李想到上次效果不错,就同意了。约一周前,胡某来到李家,给她家地板喷了油精,并抹匀、抛光。临了,胡某向李推销油精,被李拒绝。
李女士告诉记者,让她大吃一惊的是,地板经护理后变得油腻腻的,且滑。李小心翼翼地踩着地板走路,还是摔了一跤,她用拖把拖了七八遍,地板仍很滑,只得用洗涤剂将客厅内的地板清洗了一遍。
李称,其间,她和丈夫照着胡某留的座机号码拨了四次,想让他过来处理一下。接线员总说“安排人去”,但快一周了仍不见人来。昨日,李又打电话过去询问,接线员称,他们是一家地板护理公司,胡某因被顾客投诉,已被公司辞退了。
随后,记者向该地板的湖北总代理反映此事,一名姓夏的售后经理称,该公司并无胡某这个人,可能是有人想赢得用户信任来推销油精,见未得逞便故意使坏。他表示,将尽快处理此事。
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